桃園市政府（今）9月1日在全市各區同步辦理市民卡申辦業務，桃園區公所一早就出現排隊的民眾，區長張世威一早在社會課長張立信陪同下到場關心，特別指示承辦的社會課，辦理市民卡的服務人員，務必要做到親切的態度，展現服務的熱忱，同時，要明確告知申辦民眾，所需製卡時間、以免造成民怨。
今天一早，桃園區公所由社會課辦理市民卡申辦業務，家住建國路68歲的張全安先生，他表示自6點45分就抵達公所，他早預期到申辦業務首日現人潮，光排隊可能會很久，因此，起了個大早，除了申辦自己市民卡外，也幫他太太辦卡。
區長張世威表示，桃園市民卡9月1日全市開辦，申請民眾請攜帶國民身分證正本、2吋相片乙張（6個月內）、印章，若有委託他人代辦時，請攜帶受託人委託人申請表（申請人親自簽名或蓋章）及雙方國民身分證正本及印章亦可。
張區長指出，桃園市民卡，由市長鄭文燦上任後積極推動，為避免辦卡人潮湧現，市長鄭文燦自8月1日起，責請市轄內各區公所通知各里長統一收件，繳交資料給市府製卡申辦，就是避免9月1日起開辦後，人潮無法負荷，一般卡除公所外，也可至市府一樓便民中心、文化局四樓圖書館、及各區圖書館（桃園區在新民大樓一樓）等地申辦。
桃園區公所表示，近日頻頻接到民眾來電詢問，65歲以上長者及持有身心障礙手冊民眾，擁有敬老愛心卡，卡內市府每月有八百元儲值，可在桃園市政府規劃路線搭乘大眾運輸，多卡合一的桃園市民卡，外有傳言，除仍擁有每月八百元儲值外，新卡亦可搭乘火車、捷運、甚至到超商消費，公所則回應此言不實，民眾需者請自行儲值。
承辦業務的社會課長張立信表示，今天上午不到八點，民眾開始排隊，公所有3台製卡機，民眾申辦新卡所需作業約十分鐘，每台機一小時可製6張，3台18張，上午四小時工作可製80面，抽籤一百號以後民眾，公所則有專人出面告知民眾，上午已經排不到了，避免浪費民眾等候時間，建請民眾下午再來，或到所外其他窗口辦理。截至今日本公所共計有257人申辦市民卡。